Allgemeine Geschäftsbedinungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragsgrundlage

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Angebote, Leistungen und Lieferungen der Agentur SEOaufstieg, nachfolgend Auftragnehmer genannt, gegenüber ihren Kunden, nachfolgend Auftraggeber genannt.

2. Diese AGB richten sich vorrangig an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB werden nur berücksichtigt, soweit dies ausdrücklich vereinbart ist.

3. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand und Zustandekommen

1. Vertragsgegenstand sind die im jeweiligen Angebot oder Vertrag beschriebenen Leistungen, insbesondere in den Bereichen Suchmaschinenoptimierung, Online Marketing, Webentwicklung, technische Analysen, Werbeanzeigen, digitale Beratung, Wartung und Hosting.

2. Der Vertrag kommt zustande durch die Annahme des Angebots durch den Auftraggeber oder durch die tatsächliche Inanspruchnahme der Leistung in Verbindung mit einer Auftragsbestätigung oder Rechnungsstellung.

3. Der Auftragnehmer ist berechtigt, sich zur Leistungserbringung sachkundiger Dritter zu bedienen.

3. Leistungen der Agentur

1. Leistungen im Bereich Suchmaschinenoptimierung und Online Marketing stellen Dienstleistungen dar. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, bestimmte Platzierungen, Reichweiten, Umsätze oder Leads werden nicht geschuldet.

2. Webentwicklungsleistungen stellen Werkleistungen dar und bedürfen der Abnahme durch den Auftraggeber. Maßgeblich ist der im Angebot definierte Leistungsumfang.

3. Der Auftragnehmer erbringt Leistungen im Bereich der Konzeption, Einrichtung, Optimierung und Betreuung von Werbekampagnen auf Drittplattformen wie Google, Meta, TikTok oder vergleichbaren Anbietern. Der Auftragnehmer ist nicht Anbieter der Werbeplattformen. Es gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattformen.

4. Das Werbebudget wird vom Auftraggeber getragen und direkt an die jeweilige Plattform gezahlt. Der Auftragnehmer übernimmt keine Gewähr für bestimmte Ergebnisse oder wirtschaftliche Erfolge.

5. Eine laufende Wartung, Pflege oder Aktualisierung von Websites ist nicht Bestandteil der vereinbarten Leistungen, sofern nicht ausdrücklich ein Wartungs- oder Pflegevertrag geschlossen wird.

6. Leistungen von Drittanbietern, insbesondere Hosting, Tools, Software oder Plattformen, liegen außerhalb des Einflussbereichs des Auftragnehmers. Der Auftragnehmer haftet nicht für Störungen oder Änderungen durch Drittanbieter.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

1. Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

2. Fixpreise gelten ausschließlich für den im Angebot definierten Leistungsumfang. Zusatzleistungen werden gesondert berechnet.

3. Leistungen auf Stundenbasis werden nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet.

4. Laufende Leistungen und Retainer werden monatlich abgerechnet. Nicht genutzte Stunden verfallen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

5. Für Werbekampagnen erhält der Auftragnehmer eine Agenturvergütung in Höhe von 20 Prozent des eingesetzten Kampagnenbudgets, sofern nicht anders vereinbart. Die Vergütung ist unabhängig vom Erfolg der Kampagnen zu zahlen.

6. Kosten für Drittanbieter, Lizenzen, Tools oder Plattformen sind vom Auftraggeber zu tragen.

7. Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Leistungen auszusetzen oder den Vertrag außerordentlich zu kündigen. Der Auftraggeber kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

1. Der Auftraggeber stellt alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Daten und Zugänge rechtzeitig bereit.

2. Verzögerungen oder Mehraufwände aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung gehen zu Lasten des Auftraggebers.

3. Der Auftraggeber benennt einen Ansprechpartner mit Entscheidungsbefugnis.

4. Greift der Auftraggeber oder ein Dritter in die Leistungen des Auftragnehmers ein, entfällt die Haftung des Auftragnehmers für daraus entstehende Störungen oder Nachteile.

5. Der Auftraggeber ist für die rechtliche Zulässigkeit der bereitgestellten Inhalte verantwortlich.

6. Abnahme, Übergabe und Änderungen

1. Werkleistungen sind nach Fertigstellung abzunehmen. Erfolgt innerhalb von 30 Tagen keine Abnahme oder Mängelanzeige, gilt die Leistung als abgenommen.

2. Mit der Abnahme geht die Verantwortung für den Betrieb der Website auf den Auftraggeber über.

3. Änderungen nach Abnahme sind gesondert zu vergüten.

4. Leistungen zur Fehlerbehebung nach Abnahme erfolgen gegen gesonderte Vergütung, sofern kein Wartungsvertrag besteht.

7. Nutzungsrechte und Referenzen

1. Nutzungsrechte an den erbrachten Leistungen werden dem Auftraggeber erst nach vollständiger Zahlung eingeräumt.

2. Der Auftragnehmer behält sich vor, Konzepte, Methoden und Know how weiterzuverwenden.

3. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Leistungen als Referenz zu nutzen, sofern der Auftraggeber dem nicht ausdrücklich widerspricht.

8. Besonderheiten digitaler Leistungen

1. Der Auftragnehmer übernimmt keine Gewähr für die dauerhafte Verfügbarkeit, Funktionsfähigkeit oder wirtschaftliche Wirksamkeit digitaler Leistungen.

2. Änderungen durch Plattformen, Algorithmen, technische Entwicklungen oder Marktbedingungen liegen außerhalb des Einflussbereichs des Auftragnehmers.

3. Für Sperrungen von Werbekonten oder Anzeigen aufgrund von Richtlinienverstößen der Plattformen oder der vom Auftraggeber bereitgestellten Inhalte übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.

9. Gewährleistung und Haftung

1. Der Auftragnehmer erbringt seine Leistungen nach dem aktuellen Stand der Technik und mit der im Geschäftsverkehr üblichen Sorgfalt.

2. Der Auftragnehmer haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

3. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

4. Die Gewährleistungsfrist gegenüber Unternehmern beträgt zwölf Monate, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

5. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Störungen, Datenverluste oder Funktionsfehler, die durch Drittanbieter, technische Änderungen, Eingriffe des Auftraggebers oder sonstige äußere Einflüsse entstehen.

10. Laufzeit, Kündigung und Schlussbestimmungen

1. Laufende Leistungen können zum Ende eines Monats gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist.

2. Mit Vertragsende endet der Leistungsumfang mit Ablauf des Abrechnungszeitraums. Bereits begonnene Leistungen sind zu vergüten.

3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz des Auftragnehmers, sofern der Auftraggeber Kaufmann ist.

4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.